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保修期内产品故障,按什么日期来换新产品?

吴亮律师2025-07-02舟山市律师网

保修期内产品故障,换新日期依据具体规定。依据《实施三包的部分商品目录》,目录内产品有相应保修期,非目录产品则无。未及时处理可能导致权益受损,无法享受应有的保修服务。
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保修期内故障,处理方式看情况。1.若产品属《三包目录》,直接联系商家换货,并确认新品的保修期。2.非目录产品,先尝试维修;若维修无果,与商家协商换货或按购买时约定处理。3.无论哪种情况,均需保留购买凭证和故障证明,以便维权。
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保修期内产品故障,常见处理为换货或维修。若产品属《三包目录》内,应首选换货以确保保修权益;若非目录产品,可与商家协商维修或按约定处理。

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